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施工过程中工人不听指挥怎么办?
发布时间:2019-06-13

施工过程中工人不听指挥怎么办呢?

看人,因人而异。领导好沟通,工人难沟通,工作上的冲突改怎么处理(因为工人把原因归依别人) ?

工人施工有情绪时,让他发泄一下,再拿出实际的问题与他沟通分析,和他们说一些利害关系:如做的不好,甲方扣我们的钱,我们怎么办?以后不给事情我们做,那我们也要失业了等等……

案例:

广州余庆堂办公室装修施工贴地面砖时,工人铺贴的质量达不到要求,我们就拿他贴好的砖和别人贴的质量达标对比一下,再问问他是什么原因,一般工人都会找其他外在原因,我们就要一一回应他,砖是一样的,贴砖前应通一下线,高的地方打低它,要不然肯定贴不出和别人一样的手艺,后来他自己发现是心急了,贴的太快,最后再耐心地说下,他同意贴慢点,结果就比以前贴的好!

图片7.jpg 

总结:

1.耐心和他沟通,站在对方的角度及语气,生气是缓冲一下,用艺术语言拉开话题。

2.回避工人发飙情绪。

3.帮助他找到事情原由。

4.用同情心感动他。

这些内容经典实用,同行看后有什么可以留言互动,互相学习,共同进步!

                                           

 

                                           深圳市鸿达装饰有限公司

                                   施工员:曾庆怡

                                           日期:2017年2月24日


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